Информация и Частые вопросы

Партнёр сервиса Яндекс Еда приглашает курьеров-партнёров

Партнёр сервиса Яндекс Еда ведёт набор курьеров-партнёров для выполнения доставок в разных городах Российской Федерации. Это возможность сотрудничества с сервисом заказа еды из ресторанов на понятных и прозрачных условиях, с самостоятельным выбором слотов, локаций и объёма доставок.

Сотрудничество подойдёт тем, кто хочет самостоятельно управлять своим временем, выбирать удобный формат выполнения доставок и получать вознаграждение без фиксированного графика и привязки к одному месту. Мы принимаем кандидатов не только из Москвы — к сотрудничеству доступны другие города РФ.

Для начала не требуется опыт работы курьером или специальная подготовка. Достаточно иметь смартфон и готовность выполнять доставки в удобном для себя режиме.


Свободное расписание и самостоятельный выбор слотов

Курьер-партнёр самостоятельно выбирает:

  • слоты (временные промежутки для выполнения доставок),
  • локации, в которых будет выполнять заказы,
  • объём доставок.

Такой формат позволяет гибко выстраивать своё расписание и совмещать доставку с учёбой, другой занятостью или личными делами. Курьер сам принимает решение, когда выходить на доставку и когда завершать слот.


Что нужно для начала сотрудничества

Для регистрации и выполнения доставок потребуется:

  • смартфон на базе Android 7+ или iOS 12.1+;
  • желание выполнять доставки в удобном для себя режиме;
  • прохождение регистрации и активации по партнёрской ссылке.

Других обязательных требований для начала нет.


Вознаграждение и выплаты

Курьерам-партнёрам доступно вознаграждение до 5 500 рублей в день (в зависимости от города, спроса, выбранных слотов и количества выполненных заказов).

Используются корректные формулировки: выплаты, вознаграждение, доход.


Дополнительные возможности и преимущества

Сотрудничество с партнёром сервиса Яндекс Еда включает не только базовые выплаты, но и дополнительные преимущества:

Гарантированное вознаграждение
Минимальная выплата предусмотрена даже в случае отсутствия заказов в слоте.

Повышенные коэффициенты
В периоды высокого спроса вознаграждение за заказы увеличивается.

Чаевые
100 % чаевых остаются курьеру-партнёру.

Бонусная программа
Предусмотрены доплаты за количество выполненных заказов, часы повышенного спроса и работу в выходные дни.

Оплачиваемое ожидание
Ожидание в ресторане до 20 минут оплачивается.

Доплаты за тяжёлые заказы
За заказы весом от 10 до 15 кг предусмотрена дополнительная выплата.


Страхование и юридическая поддержка

Курьерам-партнёрам доступна система защиты и поддержки:

  • Страхование 24/7
    Действуют две программы страхования — во время выполнения доставок и в личное время. Все расходы покрываются сервисом и страховой компанией.
  • Юридическая поддержка
    До трёх бесплатных консультаций в месяц.

Официальное оформление

Сотрудничество осуществляется в официальном формате. Тип оформления зависит от гражданства кандидата. Информация не является предложением трудоустройства и не формирует трудовые отношения с сервисом.

Используются корректные формулировки:

  • курьер-партнёр сервиса Яндекс Еда;
  • партнёр сервиса Яндекс Еда.

Как проходит регистрация по партнёрской ссылке (важно)

Регистрация осуществляется строго по партнёрской ссылке.

  1. Кандидат переходит по партнёрской ссылке и нажимает кнопку «Начать».
  2. Вводит номер телефона, с которым планирует выполнять доставки.
    ⚠️ Важно: если номер будет изменён позже, кандидат не закрепится за партнёром, и вознаграждение не будет начислено.
  3. Заполняет информацию о себе:
    • ФИО,
    • электронную почту,
    • дату рождения.
  4. Далее система направляет кандидата в офис или в чат-бот (в зависимости от текущей нагрузки).

Активация через чат-бот

Если кандидат направлен в чат-бот, необходимо:

  1. Перейти в бот «Служба поддержки для курьеров партнёров»
    https://t.me/Eda_online_activation_bot
  2. Нажать START.
  3. Написать «Привет».
  4. Выбрать «Хочу стать курьером».

⚠️ Если при обновлении страницы или переходе по вкладкам вперёд/назад возникла ошибка, рекомендуется закрыть вкладку браузера и пройти по партнёрской ссылке повторно.


Важные ограничения и правила

  • Набор ведётся к партнёру сервиса, а не напрямую в сервис.

Сотрудничество с партнёром сервиса Яндекс Еда — это понятный формат выполнения доставок с возможностью самостоятельно управлять своим временем, выбирать слоты и локации, получать прозрачное вознаграждение и пользоваться дополнительными преимуществами, включая страхование и юридическую поддержку.


Стандарты сервиса

Во время выполнения доставок курьер-партнёр соблюдает стандарты сервиса Яндекс Еда.
Они описывают правила взаимодействия с клиентами, ресторанами и порядок работы с заказами.

Актуальная версия стандартов доступна по официальной ссылке:
👉 https://pro.yandex.ru/ru-ru/moskva/knowledge-base/courier/standarty-servisa/standarty?section=%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B8%D0%B8-%D0%BA-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC

Рекомендуем ознакомиться с ними до начала выполнения доставок, чтобы понимать требования сервиса и избегать ошибок при работе с заказами.

❓ У меня нет опыта в доставках

Ответ:
Опыт не обязателен. Партнёр сервиса предоставляет обучение и поддержку на всех этапах.
Разобраться с процессом доставки можно достаточно быстро.


❓ Мне неудобно выполнять доставки в фиксированное время

Ответ:
В сервисе используется свободное расписание.
Ты самостоятельно выбираешь слоты и можешь подстраивать доставки под свои планы.


❓ Боюсь, что будет тяжело физически

Ответ:
Ты можешь выбирать заказы, которые подходят именно тебе.
В большинстве случаев это лёгкие заказы из кафе, ресторанов и продуктовых магазинов.


❓ Мне сложно ориентироваться в городе

Ответ:
Для выполнения доставок используется навигационное приложение,
которое помогает быстро находить нужные адреса и маршруты.


❓ Не понимаю, какой доход у меня будет

Ответ:
Размер вознаграждения зависит от выбранных слотов, времени выполнения доставок
и количества заказов. Ты сам влияешь на итоговый результат.


❓ У меня нет личного транспорта

Ответ:
Можно выполнять доставки пешком, на общественном транспорте или на велосипеде.
Также у партнёра сервиса есть специальные условия по аренде велосипедов и самокатов.


❓ Кажется, что это нестабильно

Ответ:
Сервис заказа еды востребован круглый год.
Особенно много заказов в часы повышенного спроса, что делает поток заказов более предсказуемым.


❓ Боюсь, что доставлять заказы небезопасно

Ответ:
Для курьеров-партнёров предусмотрены меры безопасности,
включая страхование и поддержку во время выполнения доставок.


❓ Сомневаюсь, что смогу совмещать доставки с другими делами

Ответ:
Ты сам выбираешь, когда выходить на доставку и сколько времени уделять слотам.
Свободное расписание позволяет легко совмещать доставку с другими делами.


❓ Не хочу ездить по всему городу

Ответ:
Ты можешь выбирать локации и выполнять доставки в удобном для себя районе,
избегая дальних перемещений.


❓ Родные не поддерживают моё решение

Ответ:
Сотрудничество с партнёром сервиса — это гибкость, самостоятельный выбор расписания
и активный формат занятости. Окончательное решение всегда остаётся за тобой.


❓ У меня есть задолженность по карте

Ответ:
Вознаграждение за выполненные доставки начисляется регулярно
и может использоваться по твоему усмотрению.


❓ Не понимаю, какой телефон нужен

Ответ:
Подойдёт смартфон на Android (версия не ниже 7.0) или iOS (версия не ниже 13.0).
На первое время можно использовать устройство знакомых или б/у смартфон.


❓ У меня нет всех документов

Ответ (уточняющий):
Подскажи, сможешь ли ты собрать недостающие документы в течение 14 дней?

  • Да — можно продолжать регистрацию
  • Нет — договариваемся о повторном контакте позже

❓ Слышал негативные отзывы о Яндекс Еде

Ответ:
Сервис внимательно относится к обратной связи и постоянно улучшает условия сотрудничества.
Информацию о текущих программах и возможностях можно найти в базе знаний Яндекс Про.


❓ Почему я оформляюсь к партнёру, а не напрямую

Ответ:
Сервис Яндекс Еда работает с надёжными партнёрами.
Для тебя это удобнее — все вопросы по расписанию, выплатам и активации
можно решать через курьерский центр или поддержку Яндекс Про.


❓ Не хочу носить форму

Уточнение: Почему?

Если не нравится форма:
Форма — это своего рода пропуск: в ней проще заходить в рестораны, кафе
и на закрытые территории. Яркая расцветка также повышает безопасность.

Если боюсь реакции окружающих:
Любой труд заслуживает уважения.
Форма помогает быть заметным и безопасно передвигаться по городу.


❓ Хочу быть автокурьером, но не хочу переплачивать за бензин

Ответ:
Радиус доставок обычно небольшой.
Для автокурьеров предусмотрены доплаты за километраж и проезд до ресторана
в случае увеличенного расстояния.


❓ Не хочу контактировать с едой

Ответ:
Курьер не готовит и не упаковывает заказы.
Еда передаётся уже собранной — нужно только забрать пакет и передать клиенту.


❓ Хочу пройти обучение в курьерском центре

Ответ:
Обучение проводится онлайн и занимает минимум времени.
После ознакомления с материалами курьера приглашают в курьерский центр или ПВЗ
для активации аккаунта и получения формы.


❓ Я заболел

Уточнение:
До какого числа у тебя больничный?

  • Меньше 14 дней — можно продолжать регистрацию
  • Больше 14 дней — договариваемся о повторном контакте после выздоровления

❓ Я сейчас в другом городе

Ответ (уточняющий):
Подскажи, в каком городе ты сейчас находишься?

  • ✅ Если в городе ведётся набор — рассказываем условия
  • ⛔ Если набора нет — предлагаем вернуться к вопросу позже

❓ Не хочу платить за медицинскую книжку

Ответ:
Начать выполнять доставки можно сразу после посещения курьерского центра.
Решение по оформлению медицинской книжки можно принять позже.


❓ Не понимаю, что такое самозанятость

Ответ:
Самозанятость — это специальный налоговый режим (НПД).
Он не предполагает трудовой договор и позволяет платить налог только с полученного дохода.
Регистрация занимает до 30 минут и требует только паспорт и ИНН.

🟣 Pending (bot is replying) 🟢 Open (live agent connected)